En Ecuador, se estima que un 75% de la población no tiene acceso a un servicio jurídico de buena calidad. Para cambiar esta realidad, en el 2019, nació Judicial123.com, una plataforma tecnológica que conecta a personas que necesitan un servicio legal con abogados especialistas, y que, a finales del 2020, se exportó a Bogotá, Colombia. Debido a su éxito, se ha expandido también a Medellín y a Cali.
Se creó como un start up bajo un concepto derivado del Legal tech, una tendencia que tiene menos de una década desarrollándose en el mundo, pero que ha modificado el servicio y el acceso a la asesoría legal. El término Legal tech hace referencia al uso de la tecnología para ofrecer servicios jurídicos. Así es como Judicial123.com ha captado clientes potenciales para sus abogados y brinda la herramienta informática más completa del mercado que permite a los profesionales administrar su cartera de clientes. Además, ha llegado a ser la red más grande de Latinoamérica en donde expertos legales pueden compartir conocimientos, ideas y experiencias con otros colegas del continente, vía remota.
A través de una plataforma tecnológica, en una página web o desde la aplicación, el usuario ingresa fácilmente una consulta, que es respondida en un máximo de 72 horas laborales por un experto legal. Si el caso requiere de una asesoría permanente, el abogado brinda sus servicios y, al mismo tiempo, incrementa su base de clientes a futuro. Cuando la plataforma empezó, en julio de 2019, recibía un promedio de 200 preguntas mensuales, de las cuales el 22% se convertían en casos atendidos por los abogados. Durante la pandemia, llegaron a ser 3.000 preguntas mensuales. En la actualidad, el porcentaje de casos atendidos por abogados se ha duplicado y creció exponencialmente a un 40%. Judicial123.com empezó con tal solo 3 estudios jurídicos que, ahora, incrementó su número a 180. Hasta el momento, se han resuelto alrededor de 12.000 consultas en la plataforma, de las cuales 5.000 casos potenciales han recibido una asesoría legal personalizada.
Last modified on 2021-03-29