Puntonet ha implementado nuevos protocolos de seguridad para el desarrollo de las actividades de sus empleados y colaboradores, dando soporte a nivel nacional con los servicios de telecomunicaciones (Internet, Cloud, Seguridad de la Información, etc.) La gestión realizada por el departamento de Talento Humano, Salud Ocupacional y el seguimiento del equipo gerencial, ha decantado las siguientes acciones inmediatas. Preparación y activación de un plan para trabajar desde casa para 447 personas, con el soporte del área informática y médica para que cada colaborador pueda servir a los clientes, preservando su seguridad. Activación de un plan de rotación para el personal técnico a nivel nacional y un nuevo protocolo sanitario en los procesos de instalación y soporte.
Se ha puesto en marcha una campaña interna de comunicación para fortalecer el conocimiento de los colaboradores sobre temas de seguridad de la información. Implementación de seis líneas telefónicas para atención psicológica y se ha activado un Coach deportivo quien se conectará en línea para dar una clase funcional y mantener la salud a través de ejercicio, tanto para los trabajadores como para sus familias que requieran de este tipo de acompañamiento. Cancelación de eventos estratégicos próximos y suspensión de las movilizaciones del personal dentro y fuera del país. Respuesta oportuna en la instalación de nuevos servicios para garantizar el buen desempeño y satisfacer las necesidades de la comunidad ecuatoriana. En el caso de requerir una visita en sitio, se agendará a un equipo técnico de soporte, los cuales están dotados de kits de protección, mantienen sus horarios habituales de operación y standby para garantizar la estabilidad y disponibilidad del servicio. Monitoreo permanente de las fuentes de información oficiales para la toma de decisiones oportunas y coordinación con entes reguladores para la movilidad segura y legal de nuestro equipo técnico.
Last modified on 2020-04-06