Antes el paso por la tienda era obligatorio. Había que verificar que la ropa, los juguetes, los perfumes, los chocolates o los electrodomésticos fueran tal cual el consumidor los imaginó o vio por televisión. Hoy esa visita no es tan necesaria ya que el comercio electrónico poco a poco ha trastocado las rutinas de los usuarios para ahorrarles tiempo e incluso dinero.