Ecuador está experimentando una rápida evolución en su relación con la inteligencia artificial (IA). Según un estudio realizado por Ipsos en julio de 2024, el 71% de los ecuatorianos conectados afirma tener una buena comprensión de lo que es la IA, superando tanto el promedio latinoamericano como el global. Esta revelación no solo pone de manifiesto el creciente interés de los ecuatorianos por las nuevas tecnologías, sino que también sugiere un futuro en el que la IA podría jugar un papel fundamental en la transformación del paisaje social y económico del país.
PERCEPCIÓN Y CONOCIMIENTO DE LA IA EN ECUADOR: UN ANÁLISIS ACTUAL
La sorprendente familiaridad de los ecuatorianos con la IA no es un fenómeno aislado. El estudio de Ipsos revela que el 68% de los encuestados en Ecuador sabe qué tipos de productos y servicios utilizan la inteligencia artificial, un porcentaje que supera nuevamente los promedios regionales y globales. Este conocimiento no se limita a una comprensión superficial, se traduce en una percepción mayoritariamente positiva de la tecnología (Gráfico 1).
Gráfico 1
Porcentaje de conocimiento sobre productos y servicios con IA
Asimismo, el 66% de los ecuatorianos conectados cree que los productos y servicios basados en IA tienen más ventajas que inconvenientes. Esta cifra no solo es superior a la media global del 55%, sino que también supera el promedio latinoamericano del 62%. Tal optimismo sugiere que Ecuador podría estar a la vanguardia de una revolución tecnológica en la región (Gráfico 2).
Gráfico 2
La IA trae más ventajas que inconvenientes
Sin embargo, este entusiasmo viene acompañado de una dosis de cautela. El mismo estudio indica que el 50% de los ecuatorianos admite sentirse nervioso ante los productos y servicios que utilizan IA. Esta ambivalencia refleja una comprensión madura de la tecnología, reconociendo tanto su potencial transformador como los desafíos que presenta.
La confianza en la IA también se extiende a aspectos más sensibles como la protección de datos personales y la no discriminación. El 52% de los ecuatorianos confía en que las empresas que utilizan IA protegerán sus datos personales, mientras que un impresionante 69% cree que la IA no discriminará ni mostrará sesgos hacia ningún grupo de personas. Estas cifras, superiores a los promedios regionales y globales, sugieren un terreno fértil para la implementación y el desarrollo de tecnologías basadas en IA en Ecuador.
EL FUTURO DEL TRABAJO: LA IA COMO CATALIZADOR DEL CAMBIO LABORAL
La revolución de la IA no se limita a la percepción y el conocimiento; está empezando a remodelar el panorama laboral ecuatoriano de maneras significativas. El estudio de Ipsos revela que el 71% de los ecuatorianos cree que los productos y servicios que utilizan inteligencia artificial cambiarán profundamente su vida diaria en los próximos 3 a 5 años. Esta expectativa de cambio inminente está generando tanto entusiasmo como ansiedad en el mercado laboral.
Un dato particularmente revelador es que el 50% de los ecuatorianos considera probable que la IA reemplace su trabajo actual en los próximos cinco años. Esta cifra, que supera los promedios regionales y globales, sugiere una conciencia aguda del potencial disruptivo de la IA en el mercado laboral. Sin embargo, este dato no debe interpretarse necesariamente como una señal de pesimismo, sino más bien como un llamado a la acción para la adaptación y el desarrollo de nuevas habilidades.
La amenaza percibida es particularmente alta entre las generaciones más jóvenes. El estudio muestra que el 52% de los ecuatorianos entre 18 y 24 años, y el 51% de aquellos entre 25 y 40 años ven probable que la IA reemplace sus trabajos. Esta percepción disminuye con la edad, cayendo al 37% para el grupo de 55 a 65 años. Estos datos sugieren que los jóvenes ecuatorianos están más conscientes de la necesidad de adaptarse a un mercado laboral en rápida evolución (Gráfico 3).
Gráfico 3
¿La IA podría reemplazar su trabajo?
En ese sentido, Juan Pablo de Alcázar, consultor especializado en inteligencia artificial generativa para negocios, en entrevista con GESTIÓN, explica que los trabajos más amenazados son aquellos que implican tareas repetitivas, tanto manuales como intelectuales. Sin embargo, también señala que la IA representa una oportunidad, actuando como una herramienta que complementa el trabajo humano en lugar de reemplazarlo por completo.
Esta visión es respaldada por Nidia Pacanchique y Ruby Rodríguez en su artículo titulado “El impacto de la inteligencia artificial en el trabajo”. Las autoras señalan que “si bien las tecnologías de inteligencia artificial resultan útiles para el mejoramiento de la vida laboral, también se debe aclarar que no se expone al desplazamiento total de las habilidades específicas de los seres humanos, quienes deberán tomar liderazgo y control”. Esta perspectiva subraya la importancia de que los trabajadores ecuatorianos desarrollen habilidades que complementen, en lugar de competir con las capacidades de la IA.
Sin embargo, las autoras también advierten sobre los desafíos que esto representa para los trabajadores. Señalan que “se genera incertidumbre para los trabajadores, quienes a futuro deberán mejorar sus habilidades laborales o perderán sus empleos”. Esta advertencia subraya la importancia de la formación continua y la adaptabilidad en el mercado laboral ecuatoriano del futuro.
LA TRANSFORMACIÓN EMPRESARIAL: LÍDERES ECUATORIANOS ABRAZAN LA IA
El impacto de la IA no se limita a los trabajadores individuales; está remodelando fundamentalmente la forma en que las empresas operan y toman decisiones estratégicas. Según Microsoft, el 77% de los líderes empresariales creen que tendrán más responsabilidades debido a la implementación de la IA. Este dato sugiere que, lejos de ver la IA como una amenaza a sus posiciones, los líderes la perciben como una herramienta que amplificará sus roles y responsabilidades (Gráfico 4).
Gráfico 4
Perspectivas desde las empresas
Aún más revelador es que el 71% de estos líderes consideran más probable contratar a personas con habilidades en IA. Este dato no solo confirma la creciente importancia de la IA en el entorno empresarial ecuatoriano, sino que también señala un cambio significativo en las habilidades que se valorarán en el mercado laboral del futuro. La implicación es clara: para mantenerse competitivos, los trabajadores ecuatorianos necesitarán desarrollar competencias en IA.
La importancia de estas habilidades se subraya aún más por el hecho de que el 66% de los líderes empresariales afirman que no contratarían a personas sin habilidades relacionadas con la IA. Este dato es particularmente significativo, ya que sugiere que la falta de competencias en IA podría convertirse en una barrera de entrada significativa en el mercado laboral ecuatoriano.
Estos hallazgos se alinean con las observaciones de Alcázar, quien enfatiza que la IA es una herramienta que complementa el trabajo humano. La disposición de los líderes empresariales a asumir más responsabilidades y a priorizar la contratación de personal con habilidades en IA sugiere que están anticipando un futuro en el que la sinergia entre humanos y IA será crucial para el éxito empresarial.
DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES: NAVEGANDO EL NUEVO PAISAJE TECNOLÓGICO
A pesar del entusiasmo general y la disposición a adoptar la IA, el camino hacia una implementación generalizada no está exento de obstáculos. Alcázar identifica varios desafíos clave que Ecuador debe superar para aprovechar plenamente el potencial de la IA.
En primer lugar, están las barreras mentales. A pesar de la alta comprensión y aceptación de la IA entre los ecuatorianos, todavía existe una necesidad de cambio de mentalidad para adoptar plenamente estas nuevas tecnologías. Este desafío es particularmente relevante en el contexto laboral, donde los trabajadores deben ver a la IA no como una amenaza, sino como una herramienta para mejorar su productividad y eficiencia.
En segundo lugar, la implementación de proyectos de IA puede requerir una inversión en conocimiento y experimentación. Las empresas ecuatorianas deben estar dispuestas a invertir en la formación de su personal y en la creación de equipos especializados en IA. Esto no solo implica un desafío financiero, sino también logístico y organizacional.
Otro desafío significativo es el costo asociado con el entrenamiento de modelos de IA propios y el uso de tokens para aplicaciones corporativas. En palabras del experto, “las empresas ecuatorianas deben evaluar cuidadosamente estas inversiones, considerando el uso específico que se le dará a la IA en su industria y los beneficios potenciales a largo plazo”.
Sin embargo, estos desafíos también presentan oportunidades significativas. La necesidad de personal capacitado en IA abre nuevas vías de desarrollo profesional para los ecuatorianos. Las instituciones educativas y de formación tienen la oportunidad de desarrollar programas especializados en IA, preparando a la próxima generación de trabajadores para el mercado laboral del futuro.
A medida que el Ecuador se embarca en este viaje hacia un futuro impulsado por la IA, es crucial que todos los actores de la sociedad trabajen juntos para garantizar una transición suave y equitativa. El gobierno tiene un papel fundamental que desempeñar en la creación de un marco regulatorio que fomente la innovación mientras protege los derechos y la privacidad de los ciudadanos.
(*) Elaborado por economista Liz Ortiz, analista económica Revista Gestión.
Last modified on 2024-09-05