En Banco Bolivariano estamos trabajando en equipo para reinventar nuestros procesos, tanto digitales como en oficinas físicas, siempre centrados en satisfacer las necesidades de nuestros clientes en momentos de esta pandemia. Gran parte de nuestros equipos se encuentran bajo la modalidad de “Home Office” gracias a su trabajo colaborativo y compromiso se realizaron 2 nuevas innovaciones, las cuales son Clave Virtual y también, Avi24 empresas. Clave Virtual permite a nuestros usuarios hacer sus transacciones de manera más facil y rápida ya que por medio de los canales 24movil o 24 online es posible generar todas las claves necesarias sin ir al banco y sin necesidad de tener una tarjeta de cordenadas. De esta manera, la tecnología facilita nuestras transacciones sin necesidad de moverse de casa.
Por otro lado, Avi24 empresas es el primer Chat Bot inteligente exclusivo para clientes empresesariales. Ahora, las empresas pueden resolver de manera instantánea sus consultas y dudas acerca de la plataforma SAT desde whatsapp 099 250 5050, FB Messenger, bolivariano.com, o desde la pantalla de inicio del SAT. Ambos productos son el resultado de reducir los Paint Points de nuestros usuarios y la optimización de nuestros canales digitales de autoservicio como lo son 24móvil, 24online y Avi24, mediante los cuales se puede consultar saldos, realizar transferencias, pagos de servicios, entre muchas otras operaciones financieras desde donde estés.
Last modified on 2020-06-11