Con el objetivo de mejorar la experiencia de los clientes y usuarios que se acercan a sus oficinas, Banco ProCredit, presenta su nuevo canal de atención y comunicación “Asesor Virtual”, un innovador sistema, que está pensado en agilizar los trámites bancarios. Al momento, la institución ha implementado 6 máquinas de asesoría virtual, equipados con software, hardware y un diseño de alta calidad. A través de una videollamada, los usuarios podrán conectarse con el Contact Center del banco, y resolver cualquier requerimiento que tengan. Los Asesores Virtuales están disponibles en la agencia matriz de Banco ProCredit en Quito.
Para el 2022, la institución extenderá este servicio a Guayaquil, Ambato e Ibarra, ciudades en las tradicionalmente han prestado atención presencial, complementando estos espacios con un mejor canal de atención. De esta manera, Banco ProCredit consolida su posicionamiento como el único banco 100% digital en el país, y ratifica su compromiso de seguir contribuyendo con un mayor y mejor control de las finanzas de sus clientes.
Last modified on 2022-01-04