La digitalización es una realidad que impone nuevos retos, según la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), en América Latina la digitalización ha movilizado cerca de $ 195 mil millones al PIB en los últimos 10 años, y ha contribuido en cerca de 900 mil empleos en el mismo periodo. Es así como el 'open source' se convierte en la ruta hacia un nuevo modelo de negocio. Es ágil, flexible, seguro, escalable y constituye una base sólida sobre la cual es posible administrar grandes volúmenes de información. Se anticipa a las necesidades de los clientes y mejora la experiencia de servicio en cada contacto con el usuario.
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