Banca recibió 17.730 quejas por cobros indebidos en 2018

Las entidades financieras devolvieron $ 1,8 millones hasta diciembre pasado por cobros no autorizados por servicios dentales, de plomería, de winchas y otras coberturas. La Junta de Política de Regulación Monetaria y Financiera, máximo organismo de control del sector, estableció un plazo de 30 días contados desde el 26 de octubre pasado para que las entidades financieras del país detallaran los clientes a quienes se les había hecho débitos no autorizados. Además, el ente fijó 30 días adicionales para hacer las devoluciones por esos casos. La ‘Súper’ de Bancos recibió 18 887 quejas por débitos no autorizados en general hasta diciembre pasado. De esa cifra, el 94% fue por servicios no financieros; es decir, 17 730. La entidad de control no precisó cuántos de estos casos han sido atendidos y solucionados. Fuente: El Comercio.