Las llamadas que realicen los ‘call center’ por proselitismo o para ofrecer créditos, tarjetas, viajes, seguros, cambios de planes de telefonía o cualquier otro bien relacionado con la venta directa deberán contar con la autorización previa y expresa del dueño de la línea. La información fue difundida por la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (Arcotel). Las medidas son parte de una nueva normativa que emitió esta entidad el pasado 20 de febrero de 2020. En noviembre del 2018, Arcotel y las operadoras móviles ya firmaron un acuerdo ministerial en el que se dio un plazo de cinco meses a las operadoras móviles para ajustar sus redes y, así, permitir la identificación de llamadas desde sus ‘call center’. Fuente: El Comercio.
Last modified on 2020-02-27
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