Claves para lanzar nuevos productos en mercados saturados

¿Cómo encontrar el mejor camino para lograr posicionar algo nuevo en un mercado aparentemente saturado? Una mezcla de valor única debe operar para mostrar las diferencias. A continuación, una guía inspirada en industrias altamente competitivas. 

Ser competitivo se ha vuelto un imperativo en el mundo de los negocios. Dificultades con rivales o nuevos competidores van a surgir siempre y es un tema que de por sí amerita un análisis pormenorizado. Sin embargo, se debe tener en cuenta que, dentro de este procedimiento, hay que gestionar roces, diferencias, cancelaciones, entre otros aspectos. En los tiempos actuales, la medición mediante drivers es imprescindible en la toma de decisiones, no se puede improvisar. Generar esfuerzos tácticos es la clave para optimizar los beneficios y saber enfrentar las pérdidas, sin una medición los problemas pueden ser exponenciales.

Las claves para empezar 

1. Construir un plan de trabajo que priorice y describa en forma efectiva y detallada cada paso a seguir, marcando hitos puntuales que evidencien la viabilidad de seguir con las etapas subsiguientes.
2. Invitar al futuro cliente a conocer el producto desde su origen. Mostrar cómo fue concebido el bien o servicio, evidenciando sus fases de desarrollo. Presentaciones multimedia con interacción digital son la manera moderna de hacerlo. Es clave destacar los atributos del producto. 
3. Acoger las sugerencias de manera mesurada de quienes interactúan con la construcción del producto. Se debe hacer explícito que se valoran las opiniones y contribuciones de quienes están dispuestos a involucrarse.  
4. Generar expectativa desde el diseño. Discutir sobre los atributos y componentes, sumar y restar características del bien o servicio. La discusión y crítica capitalizarán su posicionamiento.
5. Realizar un primer lanzamiento en plataformas digitales, con ventajas para quienes interactuaron en las fases previas. Se recomienda no incluir todos los atributos para detectar la atención que el mercado presta al proceso y al potencial resultado.
6. Realizar, si fuese necesario, un segundo pre lanzamiento en redes sociales, “jugando” con los atributos y mostrando ventajas que en el primero no se evidenciaron. En definitiva, se trata potenciar el espacio digital.
7. Una vez obtenidos los aprendizajes y beneficios de estas fases tempranas, que deben tener los comentarios de detractores e incluir correcciones radicales si fuese necesario, se debe generar una gran expectativa por el lanzamiento definitivo.
8. Realizar el lanzamiento definitivo maximizando el uso de los recursos reales y virtuales. Mostrar el producto con todos sus atributos y beneficios. Impulsar una campaña para un gran lanzamiento en redes sociales basada en reels y videos cortos.
9. Verificar el cumplimiento de la agenda, se debe considerar que entre los prelanzamientos haya un par de meses de intervalo.  Este proceso no debe durar más de 14 meses hasta la puesta del producto en el mercado.
10. Ponderar cada acción desde las primeras interacciones. Medir los resultados de los prelanzamientos y el lanzamiento final con los indicadores de gestión que permiten las redes sociales, considerar: likes, comentarios, reposteos, citas, el costo/beneficio de lo invertido en la promoción, número de personas que lo vieron, entradas orgánicas. Estos indicadores deben ser contrastados con los resultados obtenidos por las versiones preliminares.
11. Ampliar el lanzamiento a pruebas formales o eventos presenciales, tomando en consideración la diversidad geográfica, dando prioridad a los lugares donde se obtuvieron los mejores indicadores. 
12. Plantear en paralelo una agenda de medios en todos los formatos multimedia, para maximizar la interacción y posicionamiento del producto o servicio. Estas campañas generan presencia y permiten captar interés de otros segmentos que no estaban considerados originalmente.  
13. Mantener la programación de promoción hasta un límite y luego dejar que se desarrolle el producto orgánicamente, al menos un semestre posterior al lanzamiento definitivo en el mercado. Luego, realizar algún nuevo esfuerzo promocional dependiendo de las respuestas obtenidas y monitoreadas, para regular impactos al subir o bajar la intensidad de nuevos esfuerzos de promoción.
14. El componente estratégico debe evidenciar su solvencia respecto al producto introducido en el mercado. Se debe tener una expectativa clara de un periodo determinado. Un relanzamiento o una salida del mercado considerando una obsolescencia programada deben estar planteadas desde un inicio.
15. Debe tenerse en mente el sustituto ideal para el producto cuando este cumpla su ciclo de vida. Esto se define en función de las métricas del proceso. Se debe tener ideado el recambio apenas se lanza el producto, esto asegura la sostenibilidad, el posicionamiento y el reconocimiento.