La eficiencia crece con mandos medios empoderados

El rol de los mandos medios en las organizaciones es determinante para su desempeño. Contar con personal calificado, comprometido, que conozca la estructura presupuestaria de su área y de la empresa puede hacer la diferencia. Cuando se atraviesa por situaciones complejas y hay que tomar decisiones críticas, el sentido de responsabilidad empresarial es clave. Aquí, tres consejos para que la organización avance en el mundo moderno.

1. ASIMILAR LOS IMPACTOS GLOBALES

Es clave contar con mandos medios capaces de enfrentar cambios continuos y radicales a los que hay que adaptarse para lograr la supervivencia, como ocurre en la actualidad con el covid-19. Las organizaciones más flexibles, en las que los jefes intermedios puedan tomar decisiones rápidas y efectivas, suelen estar facultadas para medir las implicaciones de sus acciones, conocen las limitaciones y enfrentan de mejor manera la nueva realidad.

2. TOMAR DECISIONES

“Una mala decisión siempre será mejor que ninguna decisión”. Esta afirmación, aunque controversial, deja ver la esencia de la acción proactiva organizacional. Los mandos medios deben estar en la capacidad de decidir y liderar a sus subalternos.

Este empoderamiento implica ejecutar tareas y trabajos por sentido de responsabilidad y compromiso, lo que en el argot popular se denomina “estar puesto la camiseta de la empresa”. Es el impulso genuino de actuar en beneficio de la organización.

3. ARMONIZAR Y GESTIONAR

Toda decisión y acción organizacional debe respaldarse con conocimiento. Cada jefe de área debe contar con la información presupuestaria y de las capacidades y potencialidades de los miembros de su equipo de trabajo, para poder adaptarlas a cualquier circunstancia. A esto debe sumarse que un profesional en al área de negocios debe dominar estadística y una buena parte de herramientas tecnológicas para enfrentar al mercado.

*Ingeniero comercial, con especialización en finanzas y habilidades múltiples. Director de Management Advise and Consulting (MA&C). Docente universitario.

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