Realismo y perseverancia, las claves para enfrentar situaciones volátiles y hostiles

Los desafíos en ambientes volátiles son amplios. En esta parte del mundo, la hostilidad del entorno conspira contra la percepción de mejores días.  Según encuestas realizadas, entre diciembre de 2023 y enero de 2024, por Click Research y Comunicaliza la percepción sobre la situación del país que tienen los ecuatorianos arroja resultados negativos. 

Un 93,41% de los encuestados califica la situación general como mala. Los problemas identificados por la población incluyen: pobre prestación de salud pública, profundas falencias educativas, migración sistemática por falta de oportunidades, contracción de ingresos, mala administración pública y desempleo. A estos problemas se suman el sicariato, la inseguridad y el avance del narcotráfico.  

¿CÓMO IDENTIFICAR LAS POTENCIALIDADES EN ESTE ENTORNO?

Se entiende como potencialidad a la facultad o fuerza latente que posee un individuo, un objeto o un sistema para desarrollarse en su máxima expresión. Los argumentos para ampliar la probabilidad de alcanzar beneficios potenciales tienen que ver con aspectos como: 

1. Establecer metas realistas acorde a la situación efectiva para lograr habilidades y conocimientos relevantes frente a la escasez de oportunidades. Hay que identificarlas, captarlas, pulirlas y/o explotarlas. 
2. Ser perseverante, pues la inestabilidad conspira contra la consistencia. Es clave estar rodeado de personas que aporten con criterios e ideas constructivas. 

La potencialidad es inversamente proporcional a la hostilidad del entorno. Esto se aplica tanto a nivel personal como organizacional. La ventana en que se podrá configurar acciones estratégicas, operativas y/o tácticas certeras es muy limitada. En estas circunstancias, factores como el tiempo de respuesta, la fuerza de réplica y la calidad de argumento son trascendentales para no dejar pasar las escasas oportunidades que estos entornos presentan.

El origen de la disparidad del ambiente está en los riesgos que la incertidumbre genera y estos pueden agruparse en temas operacionales, cuando se generan por la industria en la que se desempeña, y no operacionales, cuyo origen está en el entorno sociopolítico. En estas circunstancias, es imperativo monitorear las ventanas de oportunidad, porque el tiempo en que la potencialidad está vigente suele ser muy corto, por tanto, el espacio para aprovecharla será limitado.

Tres tipos de potencialidad que no se deben dejar pasar en el ámbito de los negocios:

1. La posibilidad de capitalizar una participación de un mercado en crecimiento cuando existe una demanda latente o insatisfecha de un producto. 
2. La oferta de un bien o servicio exclusivo. Este debe ser innovador, novedoso y no tener sustitutos. 
3. Tener acceso a una ventaja competitiva importante como consignaciones o transferencia de Know how (tener un sistema informático como parte de la adquisición de una franquicia) u otro tipo de ventaja significativa, como por ejemplo que  el dueño de la franquicia  asuma el pasivo laboral.